アーパISOコンサルティングポリシー

▼ISO9001取得支援コンサルティングを知る！

アーパコンサルティングポリシー

弊社には、お客様にコンサルティングサービスを提供するにあたって、どうしても捨てきれないこだわりがあります。

≫●ISO認証取得の保障はしません、しかし・・・
≫●申し訳ありませんがシステム構築完全請負はお断りいたします
≫●費用よりも本当に良い仕組みづくりを目指す企業様を支援
≫●私どもが望むお客様との関係は・・・
≫●ISOで被害者を出さないために・・・

●審査の受審体制が整うまで徹底サポートいたします

弊社コンサルティングではISO認証取得の保障しておりません。あくまでもお客様が審査を受審できる体制が整うまでのサポートをさせていただきます。保障はしておりませんが、今までに取得できなった企業様はございません。

原則個別相談をしていただいた後の契約となりますので、お互いに安心して取得のスタートをすることができます。私どもはコンサルタントだけでなく、営業担当も徹底的にサポートいたしますので、契約をして頂いた場合、認証取得をきっちりとできるまでご指導いたします。

また、なるべくスリムなマニュアルを作成し、経営上、必要な箇所はきっちりとマニュアル化させていただきます。社員規模が100名以内の企業の皆様は1年以内に取得ができるようなプログラムを提供させていただきます。

●費用だけ聞いてこられるお客様は丁重にお断りさせていただきます

取得までいくらですか？という質問をされる方からご連絡を頂く事が多いのですが、個別相談を受けない状態での費用のご質問については、お断りさせて頂いております。

確かに費用は重要な要素かもしれませんが、ISO9001は本当に自分たちでよい仕組みを構築すれば、コンサルティング費用ぐらいはあっという間に回収できるものです。

コンサルティング費用が安ければ悪い・高ければ良いというものでもないですし、費用のみに重点を置いている方は必ず後で後悔する事になります。
費用よりも本当に良い仕組みづくりの支援をしてもらえるか？
それがコンサルティング会社選びの重要な要素となります。
この業界では、安い費用を選んだお蔭で大変になったというお話はよく聞く話です。（もちろん、高い費用でも大変になったという会社は多数いらっしゃいます。）

●	システム構築完全丸投げをご希望の企業様はお断りさせていただいております

私どもはISO9001を単に取得だけという理由で、会社の経営に活かす必要が無いとお考えの方はお断りさせて頂いております。システム構築を完全に丸投げをすればISO9001は簡単に取得することができますが、それはISO9001の本質からは離れています。他人が作ったマニュアルでは自分たちで汗水流して作り出したシステムと比べると、雲泥の差がついてしまいます。

丸投げによる取得ではISO9001で経営にプラスにつながるシステムを作り出すのは非常に難しいですし、また、取得後が大変になってしまいます。継続的改善で毎年良くなっていかないといけないのに企業経営の重荷になるだけでは本末転倒です。それなら取得をしない方が良いでしょう。

私どもはコンサルティングサービスというのは家庭教師だと思っています。何もかも請負ってしまっては本人には学力がつきませんね。自分で考え、自分たちで作り上げるからこそ、学力はつくし、受験にも通るのです。仮に全部を請負ってたまたま学校に受かったとしても、その生徒は不幸になってしまいます。結局、入学しても周りについていけなく、挫折する事になります。コンサルティングサービスはそうであってはいけませんね。

しかし、ここで付け加えておかなければならないことがあります。それは「コンサルタント」は「先生」ではないということです。確かに支援や指導を行いますが、あくまでも対等な立場を保つことが弊社のサービス提供スタイルです。“お客様と共に成長する”それが弊社の目指すコンサルティングです。

●	私どもはお客様と一生お付き合いができるパートナーのような関係になることを望んでおります

私どもは個別相談の際に、経営者の方と面談をさせていただいております。中にはその場で、コンサルティングサービスをお断りさせていただくことがございます。それは、もし支援させて頂いても良い仕組みができない可能性が高いからです。（逆にいえば契約させていただく会社様は必ずISO9001取得を経営に活かしていただけると私どもが確信した方です。）特に経営に関わるISOであるISO9001は有効に使えば最高の経営向上のツールになります。

そのために必要な条件は

1.	経営者のISO9001取得への強い意志、及び、ISO取得で会社をどのようにしていきたいかという取得目標の決定。
2.	経営者のシステム構築に対する関与
3.	システム構築メンバーに対する権限の付与、及び、社内への周知。

ISOのシステムは具体的な目標、および、社員の参画意志が高まれば高まるほど、良い仕組みが出来上がります。そのためには経営者が非常に重要です。ご契約いただいた企業の皆様には取得まで徹底してサポートさせていただきますので、私どもとしましては、パートナーの関係として一生のお付き合いをさせていただきたいと考えております。

●	ISOで被害者を出さないためにそしてISOを取得して本当に良かったと言っていただくために

ISOで被害者を出さない事はもちろんのこと、ISO取得して良かったと言ってもらえるような、ご支援をさせていただきます。そのためには、徹底したフォローをさせていただきます。また、他社の事例等をお見せしながら、より良いシステムを構築していただきます。そして、自分達でISOの本質を理解していただき、自分達で継続的な改善を繰り返す企業作りをしていただきたいと考えます。

それが、私どもの基本的な考えです。この考えにご納得いただいた方のみご契約させていただきます。

≪事業開始の経緯

お客様の声≫

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